سياسة الشحن

آخر تحديث: سبتمبر 2026

موزع مستقل للمنطق القابلة للبرمجة Altera: FPGA و CPLD و SoC FPGA وأجهزة الإعداد. نحن نشحن عالميًا من هونغ كونغ. تضع هذه الصفحة طرقنا، مدة الشحن، أوقات التنقل التي يمكنك توقعها بمعقولية، وما يحدث عندما يحدث خطأ في التنقل. يجب قراءتها معنا سياسة الإرجاع والاسترداد ومن نحن الشروط والأحكام.

1. طرق الشحن

نرسل بواسطة ثلاثة أنماط، مختارة وفقاً لحجم الشحنة، الوجهة وأهمية الطلب المذكورة عليه:

• ناقل سريع: خدمة من الباب إلى الباب للشحنات وزن الطرود، مع شركات النقل التي نستخدمها المسماة على الإذاعة الجوية كـ DHL، FedEx، UPS أو TNT.
• الشحن الجوي: للشحنات الأكبر أو الأثقل التي من الأفضل نقلها كشحن بري بدلاً من الطرود، جمعت في مطار الوجهة أو تسليم إلى العنوان في الطلب.
• الشحن البحري: للشحنات الثقيلة، غير العاجلة حيث يكون الرحلة الأطول مقبولاً والتكلفة المنخفضة هي العامل الحاسم.

يتم تأكيد الطريقة في العرض التقديمي حتى تعرف قبل الالتزام بأي خدمة سيتم نقل الطلب عليها.

2. وقت معالجة الطلب

الأسطح المخزنة عادةً ما تترك الرفوف خلال يومين عمل بعد تسوية الدفع. يشمل هذا الرقم الالتقاط والتفتيش والتغليف، ويقاس من نقطة تسوية الدفع وليس من نقطة تقديم الطلب.

الأسطح المجمعة أو ذات الطلبات المخصصة غير محفوظة على رفوفنا وتأخذ وقتاً أطول. يتم تأكيد وقت التسليم لهذه الأسطح في عرض السعر، وإذا تغير، نخبرك قبل الشحن وليس بعده.

يُعامل الطلبات الواردة خارج ساعات العمل لدينا كواردة في اليوم التالي العامل. إذا لم يمكن توفير الخط ضمن الوقت المقتبس، سنتواصل معك لاتفاق بديل أو إطلاق الخط من الطلب.

3. أوقات الرحلات التقريبية

تُحتسب أوقات النقل من لحظة تسليم الشحنة إلى شركة النقل، لا من لحظة تقديم الطلب. والنطاقات أدناه هي أيام عمل وتستثني عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية عند طرفي المسار.

الوجهة	ناقل سريع	الشحن الجوي
آسيا والمحيط الهادئ	1-3 أيام عمل	2-5 أيام عمل
أمريكا الشمالية	2-4 أيام عمل	4-7 أيام عمل
أوروبا	2-4 أيام عمل	4-7 أيام عمل
الشرق الأوسط وأفريقيا	3-6 يوم عمل	5-9 يوم عمل
أمريكا الجنوبية	4-7 أيام عمل	6-11 يوم عمل

هذه النطاقات نموذجية وليست مضمونة. إنها الأوقات التي نراها على الأغلبية العظمى من الشحنات على كل مسار، ويتم إعطاؤها حتى تتمكن من التخطيط، وليس كالتزام بتوصيل في يوم معين. فحص الجمارك، والاستفسارات الوثائقية، والطقس وازدحامات الناقل يمكن أن تضيف وقتًا إلى الشحنة، ولا شيء من ذلك ضمن سيطرتنا.

4. تكاليف الشحن

الأسعار المقتبسة للبضائع هي ex-works ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على مصطلح تسليم. حيث تم الاتفاق على مصطلح تسليم، يحدد العرض الشرط ووجهة التطبيق.

يتم اقتباس الشحن والتأمين بشكل منفصل ويعتمدان على وزن وأبعاد الشحنة المغلفة، والطريقة المختارة والوجهة. يتم تضمين التغليف المطلوب لحماية الجزء الحساس للرطوبة أو الدقيق في عنصر التعامل في رسوم الشحن، وليس كسطر منفصل.

حيث تنص على حساب الناقل الخاص بك، يتم تحصيل الشحن مباشرة إلى ذلك الحساب ونظهر رقم التحصيل في تأكيد الإرسال.

5. تتبع الشحنات والإشعارات

بمجرد تسليم الشحنة إلى الناقل، نرسل تأكيد الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني الموجود في الطلب. ويحتوي على اسم الناقل ورقم الرقابة الجوية أو رقم التتبع وعدد الحزم والوزن الإجمالي.

يتم تسجيل أحداث التتبع بعد هذه النقطة بواسطة الناقل في صفحة التتبع الخاصة به. حيث يُسلم الشحنة إلى حامل ثانٍ للجزء النهائي، قد يتغير رقم التتبع في النقل؛ إذا حدث ذلك، نقوم بتمرير المرجع الجديد إليك.

أخبرنا إذا لم يتحرك سجل التتبع لفترة غير عادية طويلة. سنرفع الموضوع مع الناقل وسنتعامل مع الناقل مباشرة حيث تكون البضائع ملكنا حتى التسليم.

6. الجمارك، الرسوم، والضرائب

الرسوم الجمركية والضرائب المحلية يتم تسويتها عادة من قبل الجهة المستلمة. ولا تُدرج في سعر السلع أو في رسوم الشحن ما لم يتم الاتفاق كتابياً على مصطلح تسليم ويشمل ذلك صراحة.

كل شحنة تكون مصحوبة بفاتورة تجارية تحدد القيمة والبلد الأصلي لكل بند. لن نقوم بتقليل القيمة أو وصف البضائع بشكل غير دقيق، ونطلب منكم عدم طلب ذلك.

عندما يطلب السلطة الجمركية معلومات إضافية، سنقدم ما نملكه. أي رسوم تخزين أو فحص ترفعها السلطة أو الناقل أو وكيل الوجهة بسبب احتفاظ الشحنة هي مسؤولية الكيان المستلم.

7. التغليف

يتم تغليف أجهزة أشباه الموصلات لحماية الجزء، وليس الصندوق فقط. الممارسة القياسية لشحناتنا هي:

• الجهاز في كيس ESD أو صينية ESD، داخل علبة صلبة خارجية
• التعبئة المانعة للرطوبة، مع بطاقة مؤشر الرطوبة، حيث يتطلب العمر الافتراضي للجهاز ذلك
• التعبئة باستخدام الصواني والمسافات لأجزاء BGA وأجزاء نصف النطاق الرفيع، بحيث لا يتم تحميل الأطراف والكرات اللحامية في النقل.

الوثائق التي ترافق الشحنة هي الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة التوافق، وملاحظات أصل الدولة حيث تكون مطلوبة للوجهة.

8. قيود الشحن

نرسل إلى عناوين الأعمال والوجهة المحددة في الطلب. لا نقوم بشحن إلى عنوان مختلف بعد الإرسال، ولا يمكن إعادة توجيه الشحنة التي تم تسليمها بالفعل إلى الناقل.

بعض الوجهات وبعض فئات الأجهزة تخضع للرقابة على التصدير أو لقيود الناقل على نقل البضائع. حيث لا يمكن شحن السطر إلى الوجهة المذكورة في الطلب، سنخبرك قبل الإرسال وإما أن نقدم وجهة بديلة أو نزيل السطر.

حيث يكون بلد تحت إجراء تجاري يمنعنا من توريده، نحن غير قادرين على تنفيذ الطلب، وأي دفع تم استلامه بالفعل لهذا الخط يُعاد.

9. مشاكل التوصيل

يرجى الإبلاغ عن مشكلة التوصيل خلال 14 يوم من تاريخ التسليم. بعد ذلك الفترة قد لا نتمكن من تقديم مطالبة مع الناقل نيابة عنك.

9.1 الشحنات المفقودة أو التالفة

يُعامل الشحنة كمفقودة حيث يظهر سجل الناقل الخاص به عدم التسليم وأغلق الناقل أثره. حيث كانت البضائع على مسؤوليتنا حتى التسليم، نقوم برفع المطالبة، وسنقوم إما باستبدال البضائع أو إرجاعها بمجرد تأكيد الناقل للخسارة. حيث كانت البضائع على مسؤوليتك منذ نقطة الإرسال، سنعطيك كل ما نحتفظ به للمطالبة ونساعدك فيها.

يجب الإبلاغ عن التلف فوراً عندما يُرى. احتفظ بالكرتون والمواد التعبئية والجهاز في الحالة التي وصلت إليها، وخذ صوراً قبل تحريك أي شيء أو فك تغليفه أكثر. سيرفض الناقل عادة الطلب للتعويض عن الضرر حيث تم التخلص من العبوة.

9.2 عنوان خاطئ

يرجى التحقق من عنوان التسليم على إقرار الطلب قبل الشحن. إذا كان العنوان خاطئًا، أخبرنا فورًا؛ يمكننا تصحيحه حتى نقطة التسليم. بمجرد أن يصبح الشحنة لدى الناقل، قد لا يكون التصحيح ممكنًا، وأي رسوم يفرضها الناقل لإعادة التوجيه أو العودة تُمرر علينا.

9.3 التأخيرات

حيث تتأخر الشحنة في الجمارك أو تحتجزها الناقل، نحن نتابع الموضوع مع الناقل ونبقيك على علم بما يُعلموننا. لا يمنح التأخير في الرحلة بهذه الطريقة أي طرف الحق في إلغاء الطلب، ولكن إذا كان التأخير من المتوقع أن يكون كبيراً، سنناقش الخيارات معك بدلاً من ترك الطلب مفتوحاً إلى أجل غير مسمى.

10. الشحنات المرفوضة أو غير القابلة للتسليم

الشحنة التي تُرفض في الوجهة، أو التي لا يمكن تسليمها لأن لا أحد متاح لاستلامها وتنتهي فترة الاحتفاظ بالحامل، تُعاد إلينا. يتحمل المستلم المسؤولية عن رسوم الشحن للعودة، وأي رسوم جمركية أو تخزينية تكبدت في أي اتجاه، وقد يُخصم ذلك من أي استرداد.

إذا أردت إعادة شحن الشحنة المرتجعة، سنقدم عرض سعر جديد للشحن إلى العنوان المصحح. حيث يتم إرجاع الشحنة بسبب خطأ من جانبنا، نحن نتحمل تكلفة العودة وشحنة الاستبدال.

11. اتصل بنا

أسئلة حول شحنة، مرجع تتبع أو مشكلة في التسليم:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +852 63075844
• البريد: الغرفة 5 الطابق 28 مركز هو كينغ التجاري 2-16 شارع فا يوان مونغ كوك كولوون 999077 هونغ كونغ
• ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 09:00-18:00 بتوقيت هونغ كونغ